各位校车用户在购买新校车后请认真阅读以下条款：

一   新车在回去路途和初期使用过程中需注意水温、油压、轮胎、各个紧固件松紧度。

二   新车到家或者在路途中需根据客户当地的气候状态进行防冻液及机油、齿轮油的更换。（主要是针对北方客户，原厂配的防冻液、机油和齿轮油标号都是中部及南方客户使用的，不适合北方低温天气使用）

三   新车到家后要注意车辆行驶里程及时间，在1500-2500公里之内及厂家指定的走保时间内必须去就近的服务站进行第一次强制走合保养（免费，客户需要提供合格证、发票或者行驶证复印件），车辆在服务站进行登记后车辆才能进入正常的三包理赔程序，便于以后在保修期之内如果出现质量问题可以进行相应的理赔，如果客户超出强制走保里程及时间，服务站及厂家就有权拒绝后续的理赔、保修服务，视同客户自己放弃了该车正常的保修。

四   客户需保管好该车的合格证、发票、保修手册，合格证和发票不要折叠。

1    不要用物品、手及手机接触合格证二维条码扫描处，防备二维条码失效（如果二维条码失效，车管所就无法扫出该车信息，就得更换合格证及发票，这样就会耽误时间及费用）。2   在开具发票时，客户需提供正确的机构代码证或者身份证，上牌时各个管理部门会严格审核，如果出现错误就得重新更换发票，在发票开具日期当月更换发票免费，超出时间厂家就会收取相应的费用（跨月更换发票手续很复杂），发票在开出后两个月内必须上牌，如果超出时间，车购税就会有相应的处罚或者更换发票。

3   保修手册必须保管好，强制走合保养时必须提供服务手册，保修手册上有全国各地的服务站联系地址及电话，如果当地没有服务站可以咨询服务手册上总部的电话，各个厂家的服务站会增加更新。

五   车辆在启动时，须先打开钥匙孔电源，让车辆发动机电脑版自行启动完毕及预热装置先行预热，预热灯熄灭时方可启动，天气寒冷时可预热多次后再启动，这样便于发动机电脑版正常工作及启动。由于现在国四发动机全部是电脑版控制，精密度很高，客户尽量去正规加油站加油，不达标的油品杂质很多，容易对发动机喷油系统造成损伤，特别是高压喷油嘴，损伤后更换成本很高，服务站也不会三包，请客户严格注意。

六   车辆在使用中要在规定的公里数内或者时间内更换机油、齿轮油，要注意水温，不要让发动机缺水或者高温运行，这样对发动机损伤很大。空气滤清器要经常清洗及更换，长时间不清洗更换空气滤清器，会造成发动机进气不畅，动力下降，也会有杂质进入缸体内，会给发动机造成不可修复的损伤。

七   车辆在停使时一定要关掉电源箱内的电闸，这样才会保证所有电器件没有使用。如果不关闭电源箱电闸，只关闭仪表台电闸，但监控系统及行驶记录仪还在正常工作，这样就会将电瓶的电量耗空，造成车辆无法启动。

八   车辆在出现故障时，客户首先要确定故障的大概原因，联系对应的服务站（服务手册上都有对应服务站的地址、电话），东风底盘联系东风服务站，江淮底盘联系江淮服务站，发动机请联系对应的发动机服务站，上装部分联系解放或者友谊服务站，和服务站沟通时要把车辆的信息完整提供给服务站，服务站才能做出对应的服务。

1 发动机出现故障和维修服务尽量去指定服务站，现在发动机都是电脑版系统，指定服务站有专用的电脑进入发动机电脑版检查故障，一般修理厂没有这些设备。

2  车辆出现故障时，司机如果能分析出大概原因，小问题可找一个快修店就近处理，大问题尽快联系当地对应服务站，车辆在不能移动的情况下，服务站一般可以上门服务。

3  如果服务站或者服务人员态度恶逆或者服务不到位，客户可以按照服务手册上总部电话进行投诉，总部接到电话后24小时内会有专人安排处理。如果在处理没有结果的情况下可以联系销售人员（18771362777梅），由销售人员配合客户一起将问题解决。